Support Engineer 1st&2nd | 35,5 Stunden, 33 Tage Urlaub (m/w/d)

In diesem Fall suche ich für ein etabliertes, international aufgestelltes Unternehmen aus Bielefeld einen Support Engineer 1st&2nd (m/w/d).

In dieser Position erwartet Sie eine abwechslungsreiche Tätigkeit, mit TOP Work-Life Balance als unbefristete Festanstellung.

Kundendetails

Dieses zukunftsorientierte Unternehmen blickt seit seiner Gründung 1907 auf eine lange Geschichte zurück und sitzt seither fest im Sattel der Branche.

Durch 800 engagierte Mitarbeiter und modernste Technologien hat sich das Unternehmen weltweit etabliert und vertreibt seine Produkte mit einem Umsatz von 170 Mio. Euro/Jahr in über 120 Ländern.

Sie erwartet eine modern ausgestattete Arbeitsumgebung in einem wirtschaftlich starken und sicheren Unternehmen mit einer TOP Work-Life-Balance bei 35,5 Wochenstunden, Gleitzeit, guter Remote Lösung und 33 Urlaubstagen.

Stellenbeschreibung

• 1st & 2nd Level Support
• Ticket- und Telefonsupport
• Bearbeitung eingehender Support-anfragen, Störmeldungen sowie Service Requests der internen Kunden
• Aufnahme, Bewertung, Klassifizierung, Priorisierung und Nachverfolgung von Anfragen im Ticketsystem
• 3 Kollegen im Support Team + 1 Koordinator – weitere 8 Kollegen im administrativen Bereich + Azubis
• Entwicklungsmöglichkeiten zum Systemadministrator gegeben

Profil

• Quereinsteiger mit entsprechender berufsrelevanter Erfahrung, Ausbildung oder ein Studium im IT-relevanten Bereich
• Erfahrung im IT-Support (vorrangig in hybriden Windows-basierten Systemumgebungen)
• Verhandlungssichere Deutsch- & Englischkenntnisse