Salesforce Product Owner – Fokus Service Cloud (m/w/d)

Moin Hamburg, kurz vorm Wochenende komme ich mit einer absoluten Top-Option auf Euch zurück! Für einen DER Arbeitgeber aus der schönen Hansestadt bin ich exklusiv auf der Suche nach einem Salesforce Product Owner (m/w/d) im Fokus Service Cloud! Hier übernehmt ihr die fachliche Teamanleitung, entscheidet die Roadmap und genießt mit Eurer vielseitigen Projektpipeline viel Management Attention.

Kundendetails

Dieses global agierende Unternehmen mit Hauptsitz in Hamburg verbindet Tradition mit Innovation und bietet ein modernes Arbeitsumfeld für über 20.000 Mitarbeitende weltweit. Als Teil des internationalen Salesforce Teams profitierst du von flexiblen Strukturen, viel Gestaltungsspielraum und einem echten Fokus auf Zusammenarbeit.

Freue dich auf ein großzügiges Gehaltspaket, 12 Monatsgehältern zzgl. zwei festen Bonuszahlungen. Mit 30 Tagen Urlaub, einer 39-Stunden-Woche und flexiblen Arbeitszeiten inklusive Langzeitkonto kannst du Beruf und Privatleben optimal vereinbaren. Die Mobile-Office-Regelung (60/40) bietet zusätzliche Flexibilität.

Das nagelneue Headquarter überzeugt mit einem modernen Design, einem Betriebsrestaurant und einem exklusiven Fitnessstudio. Darüber hinaus erwarten dich Benefits wie betriebliche Altersvorsorge, Gesundheitsmanagement, Mitarbeiterrabatte, Umzugsunterstützung und regelmäßige Firmenfeiern mit Livemusik – ein Arbeitgeber, bei dem du dich von Anfang an wohlfühlst & den man wahrscheinlich nicht mehr verlässt 😀

Stellenbeschreibung

• Fachliche Teamleitung in der Rolle des Technical Product Owner für die SF Core-Plattform
• Kernkompetenz ist die Service Cloud (Bereiche: Marketing, Customer Support & Service Cases) + Marketing-Cloud und deren Weiterentwicklung | ca. 550 User
• Übersetzung der Anforderungen + technische Überleitung, Stakeholder Management und Kommunikation, Aufsetzung von Change Request + Releases und Schnittstellenfunktion zwischen IT und Fachbereich
• Ansonsten fällt ins Daily Doing Optimierung & Weiterentwicklung, Refinements, User-Stories, Priorisierung, Optimierungsansätze, Konzeptionelle Beratung und Entwicklungsabnahme im Team, Testings, Tool-Implementierungen, Roadmap Gestaltung, Budgetverwaltungen etc.
• Fachlicher Ansprechpartner / beratende Funktion bei organisatorischen und technischen Fragen + Organisation und Konzeptionierung von Workshops

Profil

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften oder vergleichbare Ausbildung mit entsprechender Erfahrung
• Fundierte fachliche Kenntnisse in der Service Cloud (Marketing Cloud ist ein Plus)
• Ideal: Breites Know-How in der Salesforce Architektur + Erfahrung als PO, Technical Consultant oder CRM Projektmanager
• Du bist durchsetzungsfähig, bleibst stets am Ball und bist motiviert viel zu bewegen
• Fließende Deutsch- & Englischkenntnisse und deine eigenständige Arbeitsweise ergänzen dein Profil